Pravila dostave

Zadnje ažuriranje: 27. listopad 2026.

Zahvaljujemo na kupnji od Kupix.ba. Ova pravila pojašnjavaju način isporuke vaše narudžbe, troškove isporuke te što možete očekivati nakon same kupnje.

Obrada narudžbe

Osim ako nije drugačije navedeno na našem mrežnom mjestu, narudžbe će se obraditi što je prije moguće.

Poslat ćemo vam e-poruku potvrde s praćenjem čim vaša narudžba bude poslana, ako metoda dostave to podržava.

Metode dostave i vremena isporuke

Dostupne metode dostave i procijenjeno vrijeme isporuke prikazani su na stranici za plaćanje. Vremena isporuke jesu procjene, a ne jamstva, i počinju teći nakon što pošaljemo vašu narudžbu. Na njih mogu utjecati kašnjenja prijevoznika, vremenski uvjeti ili drugi događaji izvan naše kontrole.

Troškovi dostave

Troškovi dostave računaju se pri plaćanju na temelju vašeg odredišta, težine narudžbe i odabrane metode dostave. Za odabrane narudžbe može biti dostupna besplatna standardna dostava, kao što je i prikazano na stranici za plaćanje.

Praćenje narudžbi

Nakon slanja vaše narudžbe poslat ćemo vam e-poruku potvrde s brojem za praćenje i poveznicom, ako je primjenjivo. Napominjemo da je ponekad potrebno neko vrijeme za ažuriranje informacija za praćenje nakon primitka istih.

Odredišta dostave

Trenutno obavljamo dostavu u odredišta: Bosna i Hercegovina.

Međunarodne narudžbe mogu podlijegati carinama i povezanim pristojbama, porezima na uvoz, naknadama i carinskim kašnjenjima. Sve primjenjive naknade koje se naplaćuju prilikom plaćanja bit će prikazane prije dovršetka kupnje.

Točnost adrese

Provjerite adresu za dostavu na stranici za plaćanje. Ako je trebate ispraviti, obratite nam se u najkraćem mogućem roku.

Izgubljeni, oštećeni i odgođeni paketi

Ako je vaša narudžba izgubljena, oštećena ili u kašnjenju, obratite nam se i mi ćemo vam pomoći s pronalaskom rješenja s prijevoznikom.

Promjene i otkazivanja narudžbi

Trebate izmijeniti ili otkazati narudžbu? Obratite nam se u najkraćem mogućem roku. Možda ćemo moći unijeti izmjene prije nego što vaša narudžba bude otposlana, ali kad jednom bude u isporuci, nećemo je više moći izmijeniti. Gdje god to bude moguće, iznosi će se pri povratu novca za otkazane ili odgođene narudžbe brzo poslati putem originalnog načina plaćanja.

Imate pitanja?

Obratite se našem timu putem adrese info@kupix.ba ili na podatke za kontakt navedene u dokumentu pravila o informacijama za kontakt.