Informacije o kompanji

INFORMACIJE O KOMPANIJI

Opće informacije o trgovini

Web trgovina Kupix.ba je online platforma specijalizirana za prodaju proizvoda različitih kategorija, omogućujući korisnicima sigurno i jednostavno iskustvo kupovine putem interneta.

Korištenjem web stranice www.kupix.ba, korisnici prihvaćaju uvjete poslovanja definirane u ovom dokumentu. Kupix.ba posluje u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine i pruža usluge u okviru svoje registrirane djelatnosti.

Podaci o pravnom subjektu

  • Naziv kompanije: Društvo sa ograničenom odgovornošću "KUPIX" Bihać

  • Pravni oblik: Društvo s ograničenom odgovornošću (d.o.o.)

  • Sjedište kompanije: Bihać, Sarajevska 22

  • ID broj (JIB): 4263964330005

  • MBS: 17-01-0058-25

  • Račun u Unicredit Bank d.d.: IBAN: BA39385002286330950

  • Iznos temeljnog kapitala: 1.000 KM (u cijelosti uplaćen u novcu)

KUPIX d.o.o. Bihać je pravno registrirana kompanija u Bosni i Hercegovini, čije poslovanje je usklađeno sa zakonodavnim okvirima države.

Kontakt informacije

Kupci mogu kontaktirati korisničku podršku Kupix.ba putem sljedećih kanala:

E-mail adrese:

Telefonska podrška:

  • Telefon: +387 63 087 337

  • Radno vrijeme korisničke podrške:

    • Ponedjeljak – Petak: 08:00 – 18:00

    • Subota: 09:00 – 14:00

    • Nedjeljom i praznicima: Neradni dan

Fizička poslovnica / skladište:
Adresa: [Naziv ulice i broj, grad]

Web stranica: www.kupix.ba

Društvene mreže:

  • Facebook: facebook.com/kupix.ba

  • Instagram: instagram.com/kupix.ba

  • Twitter: twitter.com/kupix.ba

Vizija i misija kompanije

Vizija

Postati vodeća online trgovina u Bosni i Hercegovini, prepoznata po kvaliteti usluge, brzini dostave i konkurentnim cijenama. Kupcima želimo pružiti sigurno, praktično i inovativno iskustvo online kupovine.

Misija

  • Omogućiti širok asortiman proizvoda uz transparentne cijene i sigurnu kupovinu

  • Pružiti brzu dostavu i pouzdanu korisničku podršku

  • Stalno unaprjeđivati korisničko iskustvo kroz nove tehnologije i prilagodbu tržišnim trendovima

  • Razvijati program lojalnosti i posebne pogodnosti za stalne kupce

Pravna regulativa i usklađenost

Kupix.ba posluje u skladu s važećim zakonima Bosne i Hercegovine, uključujući:

  • Zakon o zaštiti potrošača BiH – definira prava kupaca u online trgovini

  • Zakon o zaštiti osobnih podataka – osigurava privatnost i sigurnost korisničkih podataka

  • Zakon o trgovini i elektroničkom poslovanju – regulira uvjete online prodaje

Kupci imaju pravo na sigurnu kupovinu, zaštitu osobnih podataka i transparentne uvjete poslovanja.

Partnerstva i dostavne službe

Kupix.ba surađuje s renomiranim dobavljačima i dostavnim službama kako bi osigurao pravovremenu i sigurnu isporuku proizvoda kupcima.

Dostavne službe:

  • EuroExpress

Metode dostave:

  • Standardna dostava (2–5 radnih dana)

  • Brza dostava (1–2 radna dana, ako je dostupno)

Kvaliteta i garancija usluga

Kako bismo osigurali najbolje korisničko iskustvo, Kupix.ba jamči:

  • Originalne proizvode s provjerenim porijeklom

  • Sigurno plaćanje i zaštitu podataka

  • Brzu dostavu i jednostavan proces povrata

  • Profesionalnu korisničku podršku dostupnu putem telefona, e-maila i društvenih mreža

U slučaju bilo kakvih problema, kupci mogu podnijeti reklamaciju u skladu s pravilima o povratu i garanciji.