Dodatne opcije

DODATNE OPCIJE

Kupix.ba pruža korisnicima niz dodatnih opcija koje poboljšavaju iskustvo kupovine, olakšavaju pretragu i personaliziraju interakciju s web trgovinom. Ove opcije uključuju listu želja, praćenje narudžbi, obavijesti o dostupnosti, program lojalnosti i korisničke recenzije.

Lista želja (Wishlist)

Lista želja omogućuje korisnicima da sačuvaju proizvode koje žele kupiti kasnije, bez potrebe da ih odmah dodaju u košaricu.

Kako koristiti listu želja:

  • Prijavite se ili registrirajte korisnički račun

  • Kliknite na ikonu “Dodaj u listu želja” pored proizvoda

  • Pristupite listi želja u bilo kojem trenutku putem korisničkog računa

  • Proizvodi mogu biti uklonjeni ili premješteni u košaricu jednim klikom

Prednosti liste želja:

  • Brže pronalaženje proizvoda koje korisnik želi kupiti kasnije

  • Mogućnost dijeljenja liste želja putem e-maila ili društvenih mreža

  • Obavijesti o sniženjima proizvoda s liste želja (ako je korisnik prijavljen na newsletter)

Praćenje narudžbi

Korisnici mogu u svakom trenutku pratiti status svoje narudžbe kako bi znali kada će proizvod biti isporučen.

Kako pratiti narudžbu:

  • Prijavite se na korisnički račun i idite na sekciju "Moje narudžbe"

  • Kliknite na broj narudžbe kako biste vidjeli detalje i status isporuke

  • Ako je dostupno, možete pratiti pošiljku putem broja za praćenje dostavne službe

Mogući statusi narudžbe:

  • Primljena – Narudžba je zaprimljena i čeka obradu

  • Obrađuje se – Narudžba je u procesu pripreme za slanje

  • Poslana – Narudžba je predana dostavnoj službi

  • Dostavljena – Pošiljka je uspješno dostavljena kupcu

  • Otkazana – Narudžba je otkazana na zahtjev kupca ili zbog problema s plaćanjem/zaliha

Ako se pojave problemi s isporukom, korisnici mogu kontaktirati korisničku podršku putem e-maila: podrska@kupix.ba ili telefona: +38763087337

Obavijesti o dostupnosti proizvoda

Ako proizvod trenutno nije dostupan na skladištu, korisnici mogu zatražiti obavijest kada se ponovo pojavi u ponudi.

Kako aktivirati obavijesti:

  • Kliknite na opciju "Obavijesti me kada proizvod bude dostupan"

  • Unesite svoju e-mail adresu

  • Kada proizvod ponovno postane dostupan, dobit ćete automatsku e-mail obavijest

Prednosti ove opcije:

  • Kupci ne moraju stalno provjeravati stranicu

  • Brža reakcija na povratak traženih artikala

  • Mogućnost rezervacije proizvoda ako je dostupno

Program lojalnosti (ako je primjenjivo)

Kupix.ba može ponuditi program lojalnosti kako bi nagradio stalne kupce.

Kako funkcionira program lojalnosti:

  • Kupci skupljaju bodove za svaku kupovinu

  • Bodovi se mogu koristiti kao popusti na buduće narudžbe

  • Dodatni bodovi se mogu dobiti putem preporuka, recenzija i dijeljenja na društvenim mrežama

Primjer nagrađivanja bodovima:

  • 1 KM = 1 bod

  • 100 bodova = 10 KM popusta na sljedeću kupovinu

  • Dodatni bodovi za rođendane, preporuke i recenzije proizvoda

Članovi programa lojalnosti dobivaju posebne ponude, bržu isporuku i ekskluzivne popuste.

Korisničke recenzije i ocjene proizvoda

Kupix.ba omogućuje korisnicima ocjenjivanje i recenziranje kupljenih proizvoda kako bi poboljšali iskustvo kupovine i pomogli drugim korisnicima u donošenju odluke.

Kako ostaviti recenziju:

  • Prijavite se na korisnički račun

  • Otvorite stranicu proizvoda koji ste kupili

  • Kliknite na opciju "Ostavi recenziju" i napišite svoje iskustvo

  • Dajte proizvodu ocjenu od 1 do 5 zvjezdica i pošaljite recenziju

Prednosti korisničkih recenzija:

  • Kupci dobivaju stvarne povratne informacije o proizvodima

  • Najbolje ocijenjeni proizvodi dobivaju oznaku “Preporučeno”

  • Kupci koji ostave recenziju mogu dobiti dodatne popuste ili bodove u programu lojalnosti

Kupix.ba zadržava pravo uklanjanja lažnih recenzija i komentara koji nisu relevantni

Poklon kartice i promotivni kodovi (ako je primjenjivo)

Kupix.ba može ponuditi opciju kupovine i korištenja poklon kartica i promotivnih kodova.

Vrste promotivnih kodova:

  • Kodovi za fiksni popust (npr. 10 KM popusta na narudžbu)

  • Kodovi za postotni popust (npr. 15% popusta na cijelu narudžbu)

  • Kodovi za besplatnu dostavu

Kako koristiti promotivni kod:

  • Tijekom kupovine, unesite kod u polje "Unesite promotivni kod"

  • Kliknite "Primijeni" i popust će se automatski obračunati

Poklon kartice su dostupne u iznosima od 50 KM, 100 KM, 200 KM i više, te se mogu pokloniti prijateljima i obitelji.

Promotivni kodovi imaju ograničeno trajanje i mogu se koristiti samo pod definiranim uvjetima.